Wohlbefinden: weil das Unternehmen möchte, dass wir glücklich sind

Mitarbeiterzufriedenheit ist nicht nur eine Frage der wohltäterischen Gewohnheit, sondern eine wahre Investition, um in zunehmend instabilen Märkten voranzukommen.
Laut dem neuesten Bericht des Global Wellness Institute ist die Wohlfahrtswirtschaft im letzten Jahr um 6,4 % gewachsen und hat heute einen Wert von 4,2 Billionen Dollar. Betroffen sind mehrere Bereiche, von der Körperpflege über das Bauwesen bis hin zur Ernährung und Präventivmedizin. Der Begriff des Wohlbefindens erweitert sich daher und weist zunehmend unvorhergesehene Zusammenhänge auf.

Es gibt einen Bereich des sogenannten Wellbeing-Marktes, der im Hinblick auf die Investitionszahlen noch klein ist, aber große Auswirkungen auf die Reduzierung der Kosten hat, die dem Unternehmen entstehen, und das ist der Markt des Wohlbefindens am Arbeitsplatz. Mit einem Wert von 47,5 Milliarden Dollar kann dieser Markt die Verluste ausgleichen, die mit einer kranken und unzufriedenen Belegschaft einhergehen (Verluste, die auf 10–15 % der globalen Wirtschaftsleistung geschätzt werden). Bisher genießen nur 321 Millionen Menschen (rund 9,8 % der weltweiten Arbeitnehmer) ein Programm zum Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Zu den Programmen zum Mitarbeiter-Wohlbefinden zählen Maßnahmen zur Gewährleistung der Krankheitsprävention, zur Reduzierung von arbeitsbedingtem Stress, zur Verbesserung der Work-Life-Balance und Führungskultur.. Diesbezüglich hat das Global Wellness Institute zum Thema Wohlbefinden am Arbeitsplatz kürzlich ein Whitepaper veröffentlicht. Darin werden wichtige Veränderungen im Konzept des Wohlbefindens am Arbeitsplatz identifiziert, wobei der Fokus zunehmend auf der Entwicklung des Potenzials und der zukünftigen Mitarbeitermotivation liegt.

Zusammenfassend lässt sich diese Revolution anhand von vier Grundsätzen beschreiben:

Die Bedeutung von „Wir“

Während sich die Arbeitseinheiten zu Teams, globalen Netzwerken, Partnerschaften und Ad-hoc-Projektgruppen entwickeln, müssen wir Umgebungen schaffen, in denen sich die Menschen in einer ruhigen, sicheren und komfortablen Beziehung aufeinander verlassen können. Außerdem sollen sie hier mit neuen Technologien und neuen Ideen experimentieren und das Risiko eingehen können, alte Gewohnheiten und Märkte aufzugeben, um sich immer schnelleren Veränderungen zu öffnen. Die Ergebnisse sind zunehmend kollektiv und von der Qualität der Beziehungen innerhalb der Arbeitsgruppen abhängig. Die Möglichkeit zu bieten, das Ego zugunsten des gemeinsamen Wohlbefindens aufzugeben, ist eine der Herausforderungen, wenn es darum geht, Arbeitnehmern:innen ein gutes Gefühl zu geben und das Unternehmen florieren zu lassen.

Die klare Zielvorgabe.

Die Fähigkeit, die Werte sowie Motivationen des Unternehmens zu erkennen und besser zu kommunizieren, ist der grundlegende Schritt, um Einzelpersonen mit dem Bewusstsein, dass ihre Aktivitäten einen Einfluss auf das Gesamtbild haben werden, täglich zu führen. Im Gesamtbild fördert die Integration der unternehmenseigenen Werte und Motivationen das psychische Wohlbefinden, da sie die Verknüpfung von Arbeits- und Alltagsaktivitäten ermöglicht, ohne die Menschen zu einer schizophrenen Veränderung ihrer täglichen Rollen zu zwingen.

Inklusions- und Diversitätsmanagement.

Untersuchungen legen nahe, dass ein authentischer Umgang mit der Vielfalt und dem Erfahrungsschatz, die das Unternehmen auszeichnen, sowie eine Politik der Inklusion, zu innovativeren, engagierteren und leistungsfähigeren Teams führen. All dies wird die Rentabilität steigern, den Ruf der Marke verbessern und es ihr ermöglichen, die besten Talente anzuziehen.

Investitionen in das psychische Wohlbefinden.

Innerhalb der Wellness-Pyramide unterstützt psychisches Wohlbefinden alle seine anderen Formen, denn ohne Wohlbefinden wird jede Veränderung als destabilisierender und damit gefährlicher Faktor erlebt. Unter geistigem Wohlbefinden verstehen wir das Gleichgewicht zwischen Gedanken, Empfindungen und Emotionen. Neurowissenschaften und Verhaltenstheorien leisten einen großen Beitrag zum Verständnis, wie die Qualität von Beziehungen verbessert und die emotionale und soziale Intelligenz von Mitarbeitern entwickelt werden kann, womit großartige Ergebnissen in Bezug auf Leistung und Zugehörigkeit einhergehen.

Wie Frédéric Lenoir in seinem Buch „Happiness“ A Philosopher's Guide“ schrieb, untersuchen Wissenschaftler den Glückszustand von Menschen durch biochemische Analysen und Bildgebung des Gehirns. Der derzeitige Erkenntnisstand besagt, dass Vergnügen zwar ein messbarer und momentaner Zustand ist, der Zustand des Glücks jedoch ein komplexes Phänomen, das sich der punktuellen Konditionierung, des momentanen Vergnügens (also auch von Vorteilen oder isolierten angenehmen Aktivitäten) entzieht.
Auch der Bericht des Global Wellness Institute kommt zu dem gleichen Ergebnis und betont, dass Wohlbefinden auf lange Sicht nicht ohne integriertes Handeln erreicht werden kann und daher jedes Element Teil der spontanen mentalen Welt des Menschen werden muss. In die Fähigkeit der Menschen zu investieren, sich glücklich zu fühlen, bedeutet, in Arbeitseffizienz und langfristige Ergebnisse zu investieren, und zwar mit einem Multiplikatoreffekt, der oft nicht sichtbar ist, wenn man auf die kurzfristigen Zahlen schaut. Andererseits sind die sogenannten immateriellen Vermögenswerte zu einem der wichtigsten Faktoren geworden, auch auf Bestandsebene. Das Unternehmensglück, oder besser gesagt die Zufriedenheit der Menschen, die das Unternehmen voranbringen, wird zur größten und angenehmsten Herausforderung der Unternehmen der Zukunft.