Latinoamérica (Português)
Cada organização é um ecossistema dentro do qual se espera que diversos indivíduos se movam na mesma direção.
Para fazer isso, as pessoas precisam de mapas e bússolas que permitam desenvolver um instinto comum que as ajude a tomar decisões instantâneas e a dedicar seu tempo a projetos de valor.
Um código de conduta é um código ético que diz respeito aos hábitos e escolhas universalmente considerados certos e errados em um determinado contexto social. A ética é o primeiro meio pelo qual uma sociedade destaca os limites dentro dos quais é possível atuar em um contexto específico. Permitem a quem se desloca nesta esfera viver melhor, protegido pelas condutas potencialmente perigosas dos outros e sem cair em dúvidas contínuas sobre o seu comportamento. No caso de ter que tomar decisões instantâneas, o código de ética de qualquer organização empresarial (seja ela grande ou pequena) prevê um conjunto de regras baseadas em uma doutrina específica e considerando diferentes necessidades. A Esaote adotou o seu próprio Código de Ética, enraizado nos valores fundadores da empresa: um conjunto de princípios compartilhados com os quais aqueles que trabalham e aqueles que escolhem a Esaote como parceira podem se identificar.
Trabalho em equipe
Este capítulo descreve um conjunto de regras compartilhadas que garantem a segurança no trabalho, o respeito pela diversidade étnica e cultural, a transparência e as boas relações com os fornecedores.
Compromisso
Esta seção define a responsabilidade da Esaote e de todos os seus funcionários em garantir a conformidade com as leis antitruste, relações corretas com os clientes e respeito pela concorrência. Além disso, fornece a importante definição de “abuso de posição” e traça a linha entre presentes e corrupção, de modo a dissipar qualquer ambiguidade nas relações com as partes interessadas. O conflito de interesses é outra questão que, embora conhecida do pessoal, foi incluída no Código para ajudar a construir uma visão comum para todos os países.
Integridade
Elementos como a utilização e o tratamento cuidadoso dos dados, as relações com os médicos, o respeito pela propriedade intelectual e o abuso de informações privilegiadas afetam a consistência e a honestidade da empresa. Um comportamento descuidado em relação a estas questões, mesmo por parte de apenas um funcionário, pode destruir a credibilidade e a identidade de toda a organização e, consequentemente, a reputação daqueles que nela trabalham. Regras e definições claras ajudam a construir a força e a confiabilidade da marca.
Resultados
A informação de qualidade relativa aos resultados alcançados é um compromisso que vai além dos padrões de relatório existentes. Produzir e armazenar documentos precisos e atualizados é um dever para com todos os públicos interessados nas atividades da organização. O que pode parecer burocracia é, na verdade, uma oportunidade de verificação para todos e constitui uma riqueza de informações significativas – a única forma de orientar eficazmente escolhas e decisões.
Orientação para o cliente
Para quem trabalha na Esaote há muito tempo, mais do que um valor, a orientação para o cliente é uma atitude natural que cresce e se desenvolve de acordo com o estilo de vida da empresa. Como uma empresa dinâmica e que se abre continuamente a novos recursos e talentos, incorporamos ao Código de Conduta o nosso conceito de marketing: dizer a verdade, procurar melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes diretos e dos seus usuários e participar de forma sensata no ecossistema que começa fora das portas da empresa.
Portanto, nosso Código de Conduta representa uma bússola que ajuda cada pessoa que fala em nome da Esaote a transmitir os valores de toda a organização e a agir como um único corpo. Não é apenas um documento, mas um exercício de sensibilização, também possibilitado através de cursos de treinamento online realizados através de uma plataforma dedicada. Ao simular possíveis cenários que possam ocorrer no ambiente de trabalho, o colaborador terá a oportunidade de exercitar suas habilidades de resolução de problemas, experimentando a tomada de decisões e obtendo feedback que reforça a compreensão e o aprendizado. O objetivo é dar forma à ética compartilhada, limitando situações de estresse e ambiguidade diante de um dilema. É importante que os colaboradores compreendam que os comportamentos na empresa estão interligados e que os elementos intangíveis (valores) dão suporte cada vez mais os elementos tangíveis, especialmente quando são transformados de declarações de intenções em um sistema de perguntas e respostas que auxiliam no processo de tomada de decisão. Os princípios fundadores de uma organização – para que serve, aquilo em que o seu pessoal acredita – são fundamentais para o seu sucesso competitivo. Tomar uma decisão é muito mais fácil se você já sabe quais valores representa e quais regras se aplicam.
